Política de Frete

A Bellaria atua com um modelo de negócio baseado em dropshipping internacional, o que nos permite oferecer uma curadoria exclusiva de joias em prata 925 com preços acessíveis e envio direto do fornecedor ao cliente final. Por isso, é importante compreender os prazos e condições logísticas envolvidas.

1. Prazos de Entrega

Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Após o envio, o prazo estimado de entrega varia de 7 a 10 dias úteis, a depender da localidade de destino e da agilidade dos serviços postais e aduaneiros.

O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo o acompanhamento do trajeto do produto em tempo real.

2. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço informado e no peso/volume dos itens adquiridos. Periodicamente, a Bellaria pode oferecer frete gratuito em campanhas promocionais, o que será informado de forma clara na página do produto ou no carrinho de compras.

3. Rastreio e Atualizações

Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento e instruções para acompanhar o status da entrega. Recomendamos verificar a caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico.

Se houver alguma dúvida sobre o rastreamento, nossa equipe estará à disposição para prestar suporte.

4. Possíveis Atrasos

Embora a maioria dos pedidos seja entregue dentro do prazo, atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa operação, como:

  • Greves ou paralisações nos Correios;

  • Feriados regionais;

  • Demoras em processos alfandegários.

Nestes casos, pedimos a compreensão dos nossos clientes e reforçamos que estaremos disponíveis para acompanhar e resolver qualquer ocorrência.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados de entrega. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e o pedido retorne ao remetente, poderá haver cobrança adicional para reenvio.

6. Extravio

Em casos comprovados de extravio da encomenda, realizaremos o reenvio sem custo ou o reembolso integral do valor pago, conforme a preferência do cliente.

7. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, suporte ou acompanhamento de pedidos, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: suporte@bellariajoias.com  
WhatsApp: +55 (62) 9814-38296